É possível marcar um Atendimento Genético a Distância, quando não for necessário o exame físico do(s) paciente(s). Este atendimento é feito por meio da troca de e-mails com o médico, a exemplo do que já está disponível na Europa. O procedimento envolve o preenchimento de questionários que o Dr. Sérgio Pena envia. A vantagem é dar mais tempo para a busca de informações com familiares para a montagem do heredograma/história médica do casal e das respectivas famílias. Dr. Sérgio também responde, por email, todas as dúvidas do(s) paciente(s) / família. Ao final, é emitido um relatório completo, ficando tudo registrado por escrito. E, se surgirem dúvidas, até 6 meses após a data da emissão do relatório final continua sendo possível fazer contatos com o geneticista por e-mail, sem cobrança de novos honorários. 

Cumpre realçar que esta forma moderna e eficiente de atendimento facilita o acesso de pacientes de todo o Brasil a este grande especialista,  de reputação internacional, sem envolver o investimento de tempo e as despesas com uma viagem. 

É importante entender que o atendimento é feito pelo Dr. Sérgio Pena pessoalmente, dentro dos prazos de sua agenda profissional. 

Havendo muita urgência no atendimento, deve ser considerada a “Consulta Presencial” pois o “Atendimento Genético a Distância” não tem prazo pré-definido para a finalização da análise: questionários serão enviados para serem respondidos, as respostas serão analisadas, os pacientes enviarão sua perguntas para serem respondidas, resultados de exames já feitos poderão ser solicitados, novos exames podem ser necessários e, ao final de todas as etapas, tão logo possível, um relatório final será preparado pelo geneticista com o sumário do caso, a sua opinião e as suas recomendações.